1.问：什么是生源地助学贷款？
答：生源地信用助学贷款是指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生以下简称学生）发放的，学生和家长（或其他法定监护人）向学生入学户籍所在县（市区）的学生资助管理中心或金融机构申请办理的，帮助家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。生源地信用助学贷款为信用贷款，不需要担保和抵押，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。
2.问：生源地助学贷款何时申办？
答：网上申请办理生源地信用助学贷款时间为每年的4月1日至10月15日，现场受理时间为每年8月1日至10月15日。
3.问：生源地贷款额度如何确定？
答：按照国家现行政策规定，全日制普通本专科学生每人每年申请贷款额度不超过8000元，且不低于1000元；年度学费和住宿费标准总和低于8000元的，贷款额度可按照学费和住宿费标准总和确定。例如，我院某系学生学费为4400元，住宿费为800元，该生只能申请5200元的贷款。
4.问：国家开发银行生源地助学贷款期限是多久？
答：生源地信用助学贷款期限按全日制本专科学制加10年确定，最长不超过14年，其中，在校生按剩余学习年限加10年确定。
5.问：在校生首次申请生源地助学贷款流程是什么?
答：在校生申请生源地助学贷款应首先填写《高等学校家庭经济困难学生认定申请表》（一式两份），登陆国家开发银行助学贷款信息网（网址：www.csls.cdb.com.cn）注册、录入学生基本信息，并导出《申请表》。
其次，借款学生持《申请表》原件（一式两份，需本人签字）、学生本人身份证原件及复印件、共同借款人身份证原件及复印件、学生证原件及复印件（若借款学生《学生证》原件丢失，可凭学生处开具的《学生在校证明》办理）、户口簿原件及复印件（如果学生及共同借款人不在一本户口上，则需双方户口簿原件）等材料到所在县资助中心办理。注：以上复印件材料均为一式两份。
最后，将《国家开发银行股份有限公司生源地信用助学贷款受理证明》（以下简称《受理证明》）交至学校学生处学生资助中心。
6.问：续贷的流程是什么？
答：办理续贷的学生在离校前登陆学生在线服务系统填写续贷声明，声明中应认真总结一年来的思想、学习进步情况，字数为150-200字，少于100字系统将无法提交续贷信息，高校确认后学生可导出《申请表》，并携带借款人或共同借款人身份证原件及复印件到生源地县资助中心办理续贷手续。
7．问：受理证明有何作用?
答：《受理证明》是重要的凭证，用于录入回执信息，学生必须在开学1周内将受理证明上交学生处学生资助管理中心，如果学生未在规定时间上交受理证明，视为撤销当年生源地贷款申请。
8.问：若考取研究生，是否可以办理贷款展期？借款学生专升本、本升硕后仍想继续贷款，应如何做？
答：考取研究生可以办理展期，但必须在毕业前办理展期手续。借款学生升学后若想继续贷款，需在毕业当年7月31日之前，持本人身份证及录取通知书到受理单位（县资助中心）办理“就学信息变更”及以前各合同的“还款计划变更”。
9．问：什么是支付宝？需要在贷款发放前完成那些操作？
答：支付宝是国内最大的第三方支付平台，主要提供电子支付、网上支付、手机支付等服务。所有借款学生（除个别地区）在申请国开行助学贷款时，都会获得一个专用的支付宝账户，用于发放和回收贷款。首次贷款学生在现场办理贷款手续时，助学贷款系统会自动生成一个支付宝账户，并将账户名打印在《借款合同》上，将初始密码（包括登录密码和支付密码）打印在《贷款受理证明》上。
10．问：贷款发放后剩余的钱在哪里？如何使用？
答：若贷款缴纳学费和住宿费后仍有剩余，剩余的钱会存放在助学贷款专用的学生支付宝账户中，借款学生需先完成支付宝账户的实名认证，然后才能将钱转到自己的银行卡中使用。
11.问：毕业确认是什么？如何毕业确认？
毕业确认实质是个人信息的变更，也就是应该将毕业后的联系方式变更。生源地贷款毕业生务必于毕业前登录国家开发银行学生在线服务系统（生源地），在“个人信息变更”模块下，如实填写最新家庭信息、就业信息、联系人信息及变更原因后点击提交。填写完毕后，在“毕业确认申请”模块下，确认基本信息、联系方式、贷款情况，并导出《毕业确认申请表》上交学生处学生资助中心。
12.问：还款的类型有哪些？
答：正常还款：正常学制年限毕业后第一、二年只还利息，学生自毕业当年9月1日按年度自付利息，结息日为12月20日，节假日不得顺延；毕业第三年开始偿还贷款本金和利息，贷款本息每年12月20日正常还款一次，采用等额本金还款方式；
提前还款：1—10月可申请提前还款，必须于当月10日前通过系统提出申请，15日前存入相应账户，20日进行扣收。
逾期还款：无需在系统提出申请，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%，不计复利，除11月外，每月20日进行逾期还款。
13.问：还款的流程是什么？
答：还款学生登陆国家开发银行助学贷款信息网（网址：www.csls.cdb.com.cn）查询还款情况及还款账户，并确认还款账户是否为支付宝账户，若还款账户不是支付宝账户，学生需在系统申请变更为支付宝账户。登陆支付宝网站（网址：www.alipay.com），对支付宝账户进行充值，充值金额应不少于应还本息总额，国开行将在当月20日扣款。
14.问：助学贷款信息是否纳入个人征信系统，不良的信用记录对个人未来生活和工作有什么影响？
答：人民银行个人征信系统于2006年1月正式运行，目前已实现了全国统一联网。从您申请并获得助学贷款时起个人征信系统就记录了您的信息，助学贷款是您人生的第一笔信用记录，您一旦违约失信，全国高等学校毕业生学历查询系统网站、新闻媒体和网络都将对违约行为进行公布和曝光，银行可能不会再给你提供任何贷款了。今后想贷款买房、买车，或是想用信用卡分期付款买电脑、家用电器等都会被金融机构拒绝，希望申贷学生要像珍惜生命一样珍惜自己的信用记录。
